J9九游会AG

交换机的常见问题及如何处理
来源: http://iloveternascodearagon.com   发布时间: 2020-03-06 16:42   1695 次浏览   大小:  16px  14px  12px

    在(zai)交(jiao)(jiao)(jiao)换(huan)机已(yi)经(jing)普及(ji)到了(le)各(ge)(ge)办公场(chang)(chang)所,商场(chang)(chang),学校,医院等等几乎所有的(de)需求上网的(de)地方(fang),各(ge)(ge)大(da)(da)交(jiao)(jiao)(jiao)换(huan)机厂商也加大(da)(da)了(le)研发速(su)度(du),使(shi)得现今(jin)的(de)设(she)备在(zai)性能上更加优越,价格(ge)更加合理,也促使(shi)了(le)交(jiao)(jiao)(jiao)换(huan)机的(de)普及(ji)速(su)度(du)。交(jiao)(jiao)(jiao)换(huan)机房(fang)同(tong)时大(da)(da)大(da)(da)增加了(le)网络运维(wei)人(ren)员(yuan)的(de)工作(zuo)难度(du),常常遇到各(ge)(ge)种不(bu)同(tong)品牌的(de)不(bu)同(tong)型号的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)换(huan)机,那么故障(zhang)情况也各(ge)(ge)不(bu)相同(tong),如何正确快速(su)的(de)找出故障(zhang)并处理好呢?笔(bi)者(zhe)汇总了(le)一下常见的(de)设(she)备问题(ti)供大(da)(da)家参考一下。

交换机故障(zhang)一般可以分为硬(ying)件(jian)故障(zhang)和软(ruan)件(jian)故障(zhang)两大类。

一(yi)、交换机(ji)的硬(ying)件故障(zhang)

硬(ying)件故障重(zhong)要指交(jiao)换(huan)机电源、背板、模块(kuai)、端口等部件的故障,可以(yi)分为以(yi)下(xia)几类。

1. 电(dian)源故障(zhang)

由于外部(bu)(bu)供电(dian)(dian)不(bu)(bu)稳定,或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)电(dian)(dian)源(yuan)线路老化(hua)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)雷击等原因(yin)导(dao)致电(dian)(dian)源(yuan)毁坏(huai)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)风扇停滞(zhi),从而(er)不(bu)(bu)能(neng)正(zheng)常(chang)(chang)(chang)工(gong)作。由于电(dian)(dian)源(yuan)缘故而(er)导(dao)致机(ji)内其(qi)他部(bu)(bu)件毁坏(huai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情也经(jing)常(chang)(chang)(chang)产生。如果面板上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)POWER指点(dian)灯是绿(lv)色的(de)(de)(de)(de)(de)(de),就(jiu)表示是正(zheng)常(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de);如果该指点(dian)灯灭了(le),则解释交(jiao)换(huan)机(ji)没有(you)正(zheng)常(chang)(chang)(chang)供电(dian)(dian)。这类问题很容(rong)(rong)易发(fa)现(xian),也很容(rong)(rong)易解决,同时(shi)也是最容(rong)(rong)易预防的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。针对这类故障(zhang),首先应(ying)(ying)该做(zuo)好(hao)外部(bu)(bu)电(dian)(dian)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)供应(ying)(ying)工(gong)作,一般(ban)通过(guo)引入独立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)电(dian)(dian)力线来(lai)供应(ying)(ying)独立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)电(dian)(dian)源(yuan),并添加稳压(ya)器(qi)来(lai)避免瞬间(jian)高压(ya)或(huo)低压(ya)现(xian)象。如果条件允(yun)许,可以(yi)添加UPS(不(bu)(bu)间(jian)断(duan)电(dian)(dian)源(yuan))来(lai)保证交(jiao)换(huan)机(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)(chang)(chang)供电(dian)(dian),有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)UPS供应(ying)(ying)稳压(ya)功效,而(er)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)没有(you),选择时(shi)要(yao)注意(yi)。在机(ji)房内设置专业的(de)(de)(de)(de)(de)(de)避雷方法,来(lai)避免雷电(dian)(dian)对交(jiao)换(huan)机(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)伤害。现(xian)在有(you)很多(duo)做(zuo)避雷工(gong)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)专业公司,履行网络布(bu)线时(shi)可以(yi)斟酌(zhuo)。

2. 端(duan)口故障(zhang)

  这(zhei)是最常(chang)见的(de)硬件(jian)故(gu)(gu)(gu)障,无(wu)论(lun)(lun)是光(guang)纤(xian)(xian)端(duan)口(kou)(kou)(kou)还是双绞(jiao)线的(de)RJ-45端(duan)口(kou)(kou)(kou),在(zai)插拔接(jie)头(tou)时必定要当(dang)(dang)(dang)心。如(ru)果(guo)不(bu)(bu)当(dang)(dang)(dang)心把光(guang)纤(xian)(xian)插头(tou)弄脏,可能(neng)导(dao)致(zhi)(zhi)光(guang)纤(xian)(xian)端(duan)口(kou)(kou)(kou)污染而不(bu)(bu)能(neng)正常(chang)通(tong)讯。J9九游会AG 经常(chang)看到很多人喜欢带(dai)电(dian)插拔接(jie)头(tou),理(li)论(lun)(lun)上讲(jiang)是可以(yi)的(de),但是这(zhei)样也无(wu)意(yi)中(zhong)增加(jia)了端(duan)口(kou)(kou)(kou)的(de)故(gu)(gu)(gu)障产生率。此(ci)外(wai),在(zai)搬运(yun)时不(bu)(bu)当(dang)(dang)(dang)心,也可能(neng)导(dao)致(zhi)(zhi)端(duan)口(kou)(kou)(kou)物(wu)理(li)毁(hui)坏(huai)。如(ru)果(guo)购置的(de)水晶头(tou)尺寸偏大,插入交(jiao)(jiao)换机时,也容易毁(hui)坏(huai)端(duan)口(kou)(kou)(kou)。如(ru)果(guo)接(jie)在(zai)端(duan)口(kou)(kou)(kou)上的(de)双绞(jiao)线有一(yi)段暴露在(zai)室外(wai),万一(yi)这(zhei)根(gen)电(dian)缆(lan)被雷电(dian)击中(zhong),就(jiu)会(hui)导(dao)致(zhi)(zhi)所(suo)连交(jiao)(jiao)换机端(duan)口(kou)(kou)(kou)被击坏(huai),或者造成更(geng)加(jia)不(bu)(bu)可预(yu)见的(de)损(sun)伤(shang)。一(yi)般情况下,端(duan)口(kou)(kou)(kou)故(gu)(gu)(gu)障是某一(yi)个或者几个端(duan)口(kou)(kou)(kou)毁(hui)坏(huai)。所(suo)以(yi),在(zai)消(xiao)除了端(duan)口(kou)(kou)(kou)所(suo)连计算(suan)机的(de)故(gu)(gu)(gu)障后,可以(yi)通(tong)过更(geng)换所(suo)连端(duan)口(kou)(kou)(kou),来断定其是否毁(hui)坏(huai)。遇(yu)到此(ci)类(lei)故(gu)(gu)(gu)障,可以(yi)在(zai)电(dian)源关(guan)闭后,用酒精棉球清洗端(duan)口(kou)(kou)(kou)。如(ru)果(guo)端(duan)口(kou)(kou)(kou)确凿(zao)被毁(hui)坏(huai),那就(jiu)只能(neng)更(geng)换端(duan)口(kou)(kou)(kou)了。


3. 模(mo)块故障

交换机(ji)是(shi)(shi)由很(hen)(hen)多(duo)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)组成,比(bi)如:堆叠模(mo)(mo)(mo)块(kuai)、管(guan)(guan)理(li)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)(也叫掌握模(mo)(mo)(mo)块(kuai))、扩(kuo)张(zhang)(zhang)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)等。这些(xie)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)产生故(gu)障(zhang)的(de)(de)机(ji)率(lv)很(hen)(hen)小,不过一(yi)旦涌现问题(ti),就(jiu)(jiu)会蒙受伟(wei)大的(de)(de)经济丧失。如果插拔模(mo)(mo)(mo)块(kuai)时(shi)(shi)不当心,或者搬运交换机(ji)时(shi)(shi)受到碰(peng)撞(zhuang),或者电(dian)(dian)源(yuan)不稳定等情况,都可能导致(zhi)此(ci)类故(gu)障(zhang)的(de)(de)产生。当然(ran)(ran)上(shang)面(mian)提到的(de)(de)这3个模(mo)(mo)(mo)块(kuai)都有(you)(you)外部接(jie)口,比(bi)拟容(rong)易辨认,有(you)(you)的(de)(de)还(hai)可以通过模(mo)(mo)(mo)块(kuai)上(shang)的(de)(de)指(zhi)点灯来分(fen)辨故(gu)障(zhang)。比(bi)如:堆叠模(mo)(mo)(mo)块(kuai)上(shang)有(you)(you)一(yi)个扁(bian)平的(de)(de)梯形端口,或者有(you)(you)的(de)(de)交换机(ji)上(shang)是(shi)(shi)一(yi)个相似于USB的(de)(de)接(jie)口。管(guan)(guan)理(li)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)上(shang)有(you)(you)一(yi)个CONSOLE口,用于和网管(guan)(guan)计(ji)算机(ji)建立(li)衔(xian)接(jie),便(bian)利(li)管(guan)(guan)理(li)。如果扩(kuo)张(zhang)(zhang)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)是(shi)(shi)光纤(xian)衔(xian)接(jie)的(de)(de)话(hua),会有(you)(you)一(yi)对(dui)光纤(xian)接(jie)口。在消(xiao)除此(ci)类故(gu)障(zhang)时(shi)(shi),首先确(que)保交换机(ji)及模(mo)(mo)(mo)块(kuai)的(de)(de)电(dian)(dian)源(yuan)正常供应,然(ran)(ran)后检讨各个模(mo)(mo)(mo)块(kuai)是(shi)(shi)否(fou)插在正确(que)的(de)(de)位置上(shang),最后检讨衔(xian)接(jie)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)的(de)(de)线(xian)缆是(shi)(shi)否(fou)正常。在衔(xian)接(jie)受理(li)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)时(shi)(shi),还(hai)要(yao)(yao)斟酌(zhuo)它(ta)是(shi)(shi)否(fou)采纳规(gui)定的(de)(de)衔(xian)接(jie)速率(lv),是(shi)(shi)否(fou)有(you)(you)奇偶校(xiao)验,是(shi)(shi)否(fou)有(you)(you)数据流掌握等因素。衔(xian)接(jie)扩(kuo)张(zhang)(zhang)模(mo)(mo)(mo)块(kuai)时(shi)(shi),须要(yao)(yao)检讨是(shi)(shi)否(fou)匹配通讯模(mo)(mo)(mo)式(shi),比(bi)如:运用全双工模(mo)(mo)(mo)式(shi)还(hai)是(shi)(shi)半双工模(mo)(mo)(mo)式(shi)。当然(ran)(ran)如果确(que)认模(mo)(mo)(mo)块(kuai)有(you)(you)故(gu)障(zhang),解决的(de)(de)方法只有(you)(you)一(yi)个,那就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)该当立(li)即联(lian)系供应商给以更换。

4. 背板故障

交(jiao)换机的各个模(mo)块(kuai)(kuai)都(dou)是接(jie)插在(zai)背板上(shang)的。如果环(huan)境(jing)潮湿,电(dian)路板受(shou)(shou)潮短(duan)路,或(huo)者元器(qi)件因(yin)高(gao)(gao)温(wen)、雷(lei)击等因(yin)素(su)而受(shou)(shou)损都(dou)会造成电(dian)路板不能(neng)(neng)正常(chang)(chang)工作。比如:散热性(xing)能(neng)(neng)不好或(huo)环(huan)境(jing)温(wen)度太高(gao)(gao)导致机内温(wen)度升高(gao)(gao),指使元器(qi)件烧坏。在(zai)外部电(dian)源正常(chang)(chang)供(gong)电(dian)的情(qing)况(kuang)下,如果交(jiao)换机的各个内部模(mo)块(kuai)(kuai)都(dou)不能(neng)(neng)正常(chang)(chang)工作,那就(jiu)可能(neng)(neng)是背板坏了,遇到这种(zhong)情(qing)况(kuang)即使是电(dian)器(qi)维修(xiu)工程师,恐怕也无计可施,惟一的方法(fa)就(jiu)是更换背板了。

5. 线缆故障

其实(shi)这类(lei)(lei)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)从理论上讲,不(bu)属于(yu)交换(huan)机本(ben)身的故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang),但在实(shi)际运用中(zhong)(zhong),电缆(lan)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)经(jing)常导致交换(huan)机系统(tong)或端(duan)口不(bu)能正(zheng)常工作(zuo),所以这里也(ye)把这类(lei)(lei)故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)归(gui)入交换(huan)机硬件故(gu)(gu)(gu)障(zhang)(zhang)。比如接(jie)头接(jie)插不(bu)紧,线缆(lan)制(zhi)作(zuo)时次序排列毛病或者不(bu)规范(fan),线缆(lan)衔接(jie)时应该用交叉线却运用了直连(lian)线,光(guang)(guang)缆(lan)中(zhong)(zhong)的两根光(guang)(guang)纤(xian)交错衔接(jie),毛病的线路衔接(jie)导致网络环(huan)路等(deng)。

  从(cong)上面的几种硬件故障来(lai)看,机房环(huan)境(jing)(jing)(jing)不佳极(ji)易导致各(ge)种硬件故障,所以J9九游会AG 在建设(she)机房时,必须先做好防(fang)雷接地及供(gong)电(dian)电(dian)源(yuan)、室内温(wen)度(du)、室内湿度(du)、防(fang)电(dian)磁干扰、防(fang)静电(dian)等环(huan)境(jing)(jing)(jing)的建设(she),为网络(luo)设(she)备(bei)的正(zheng)常工(gong)作(zuo)供(gong)应良好的环(huan)境(jing)(jing)(jing)。

二、交换(huan)机(ji)的(de)软(ruan)件故障(zhang)

交换机的(de)软件故障是指(zhi)系统(tong)及其配置上(shang)的(de)故障,它(ta)可以分为以下几类。

1. 系统毛病

交换机系统是硬件和软件的联合体。在交换机内部有一个可刷新的只读存储器,它保存的是这台交换机所必须的软件系统。这类毛病也和J9九游会AG 常见的Windows、Linux一样,由于当时设计的原因,存在一些漏洞,在条件适宜时,会导致交换机满载、丢包、错包等情况的产生。所以交换机系统供应了诸如Web、TFTP等方法来下载并更新系统。当然在升级系统时,也有可能产生毛病。对于此类问题,J9九游会AG 须要养成经常阅读设备厂商网站的习性,如果有新的系统推出或者新的补丁,请及时更新。

2. 配置(zhi)不(bu)当

初学者对(dui)交(jiao)换(huan)机不熟悉,或者由(you)(you)于各种交(jiao)换(huan)机配置(zhi)(zhi)不一样,管理员(yuan)往往在配置(zhi)(zhi)交(jiao)换(huan)机时会涌(yong)现配置(zhi)(zhi)毛(mao)病。比如VLAN 划分(fen)不正确导(dao)致网(wang)络不通,端口被毛(mao)病地(di)关(guan)闭,交(jiao)换(huan)机和网(wang)卡的(de)模式(shi)配置(zhi)(zhi)不匹(pi)配等原因。这(zhei)类(lei)故障有时很难发现,须要必定的(de)经验积累。如果不能确保用(yong)(yong)户(hu)的(de)配置(zhi)(zhi)有问(wen)题,请(qing)先恢复出厂默认配置(zhi)(zhi),然(ran)后再一步(bu)一步(bu)地(di)配置(zhi)(zhi)。最好在配置(zhi)(zhi)之前,先阅读解释(shi)书,这(zhei)也(ye)是(shi)网(wang)管所要养成的(de)习性之一。每台(tai)交(jiao)换(huan)机都(dou)有详(xiang)细(xi)的(de)安装(zhuang)手(shou)册、用(yong)(yong)户(hu)手(shou)册,深(shen)入到每类(lei)模块都(dou)有详(xiang)细(xi)的(de)讲授。由(you)(you)于很多交(jiao)换(huan)机的(de)手(shou)册是(shi)用(yong)(yong)英文(wen)编写的(de),所以(yi)英文(wen)不好的(de)用(yong)(yong)户(hu)可以(yi)向供(gong)应(ying)商的(de)工程(cheng)师咨询后再做(zuo)具体配置(zhi)(zhi)。

3. 密(mi)码丧(sang)失

这可(ke)(ke)能(neng)是每个(ge)管(guan)理员(yuan)都曾经阅历过的(de)。一旦忘怀密码,都可(ke)(ke)以通过必(bi)定(ding)的(de)操作步骤来恢(hui)复或(huo)者(zhe)重(zhong)置(zhi)系统密码。有的(de)则比(bi)拟简略(lve),在交(jiao)换(huan)机上按下一个(ge)按钮就可(ke)(ke)以了(le)。而有的(de)则须要通过必(bi)定(ding)的(de)操作步骤能(neng)力解决。此类情(qing)况一般在人为遗忘或(huo)者(zhe)交(jiao)换(huan)机产生故障后导致数(shu)据丧(sang)失,才会(hui)产生。

4. 外部因素

由于病毒或(huo)者黑客攻击(ji)等情(qing)况(kuang)(kuang)的(de)存在,有可(ke)(ke)能(neng)某台主机向所衔接(jie)的(de)端口发(fa)送大(da)宗(zong)(zong)不(bu)符合封装(zhuang)规矩(ju)的(de)数(shu)据(ju)包(bao),造成(cheng)交换机处理(li)器过(guo)甚繁忙,致使数(shu)据(ju)包(bao)来不(bu)及转发(fa),进(jin)(jin)而导致缓冲(chong)区溢(yi)出产(chan)生丢包(bao)现象。还(hai)有一(yi)(yi)种情(qing)况(kuang)(kuang)就(jiu)是广(guang)播(bo)(bo)风暴(bao),它(ta)不(bu)仅会占(zhan)用(yong)大(da)宗(zong)(zong)的(de)网络(luo)(luo)(luo)带宽,而且还(hai)将占(zhan)用(yong)大(da)宗(zong)(zong)的(de)CPU处理(li)时间。网络(luo)(luo)(luo)如果长时间被大(da)宗(zong)(zong)广(guang)播(bo)(bo)数(shu)据(ju)包(bao)所占(zhan)用(yong),正(zheng)常的(de)点对(dui)通讯就(jiu)无(wu)法正(zheng)常进(jin)(jin)行,网络(luo)(luo)(luo)速度就(jiu)会变(bian)慢或(huo)者瘫痪(huan)。一(yi)(yi)块网卡或(huo)者一(yi)(yi)个端口产(chan)生故障,都有可(ke)(ke)能(neng)引发(fa)广(guang)播(bo)(bo)风暴(bao)。由于交换机只(zhi)能(neng)分割冲(chong)突域,而不(bu)能(neng)分割广(guang)播(bo)(bo)域(在没有划分VLAN 的(de)情(qing)况(kuang)(kuang)下),所以当(dang)广(guang)播(bo)(bo)包(bao)的(de)数(shu)量(liang)占(zhan)到通讯总量(liang)的(de)30%时,网络(luo)(luo)(luo)的(de)传输效力就(jiu)会显明(ming)降落。

三、总(zong)结

总(zong)的(de)(de)来说软件故(gu)障(zhang)(zhang)应(ying)该比(bi)硬件故(gu)障(zhang)(zhang)较难查找,解(jie)决问题(ti)时(shi)(shi)(shi)(shi),可(ke)能不(bu)须(xu)(xu)要(yao)破(po)费(fei)过多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)金钱,而须(xu)(xu)要(yao)较多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)时(shi)(shi)(shi)(shi)间。最好在平时(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中养成记载(zai)(zai)日志(zhi)的(de)(de)习性。每当(dang)产生故(gu)障(zhang)(zhang)时(shi)(shi)(shi)(shi),及时(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)好故(gu)障(zhang)(zhang)现象记载(zai)(zai)、故(gu)障(zhang)(zhang)剖析(xi)过程、故(gu)障(zhang)(zhang)解(jie)决规划、故(gu)障(zhang)(zhang)归(gui)类总(zong)结等(deng)工(gong)作(zuo),以(yi)积累(lei)自己的(de)(de)经验。比(bi)如(ru)有(you)(you)时(shi)(shi)(shi)(shi)在进(jin)行配置时(shi)(shi)(shi)(shi),由于种种原因,当(dang)时(shi)(shi)(shi)(shi)没有(you)(you)对网(wang)络产生影响或者没有(you)(you)发现问题(ti),但也(ye)许几天(tian)以(yi)后(hou)问题(ti)就(jiu)会(hui)逐渐呈现出(chu)来。如(ru)果有(you)(you)日志(zhi)记载(zai)(zai),就(jiu)可(ke)以(yi)联想(xiang)到是(shi)否前几天(tian)的(de)(de)配置有(you)(you)毛病(bing)。由于很多(duo)(duo)(duo)时(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)都(dou)会(hui)疏忽这一点(dian),觉得是(shi)在其他方(fang)面涌现问题(ti),当(dang)走了许多(duo)(duo)(duo)弯路(lu)之后(hou),才找到问题(ti)所(suo)(suo)在。所(suo)(suo)以(yi)说记载(zai)(zai)日志(zhi)及保护信息是(shi)非常必要(yao)的(de)(de)